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在高新技术飞速发展、产业结构快速变化的时代背景下,中国人力资源市场将迎来更大的发展空间。2020年51社保服务3.0体系从增长体系、产品体系到服务体系进行了全面升级,创建了从流量思维到资产思维,从受众到超级用户的AIUS增长模型。

51社保依据客户成功+共享交付+客服中心的“三驾马车”服务体系,在实践探索中形成了一套独特的服务理念,在面向标准劳动者、外包劳动者、新经济从业者、特殊人才四类服务群体时,以Service为核心,抓住服务型SaaS的本质,以交互式设计为基础,打造专业化、可信赖、有温度的服务;并针对KA客户提供专属人工服务,也可需定制On-site等服务,提升客户体验。

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余清泉讲到:“51社保始终坚持‘让每一份工作都有保障’的使命,通过安全合规、透明可追溯的创新模式,提供高效率、高品质的全国一体化服务,在帮助企业降本增效的同时,让标准劳动者更有归属感,让外包劳动者更有安全感,让新经济从业者更有获得感,让特殊人才更有成就感。”

作为互联网社保的开创者,51社保连续7年发布中国企业社保白皮书,并持续多年主办薪酬福利高峰论坛、社保名师堂以及企业社保高峰论坛等具有较高影响力的人资行业品牌大会,以“精准聚焦、力求真实、直面问题、务实落地”为原则,从政策走向、数据剖析、思维塑造和企业转型几个角度对中国企业社保及人资行业现状进行了分析与解读,揭示了当下企业正面临的机遇与挑战,明确中国企业社保变革趋势以及人力资源行业未来发展方向。

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截止目前,51社保在全国拥有140+直营分公司,为35000+企业客户、1400000+用户、700+上市公司提供降本增效、控制用工风险和提升员工福利等方面的高品质、高效率的直营服务。51将秉承“以人为本”的服务理念,持续优化服务标准,开拓创新,引领行业整体进步。