硬件的技术服务

1、提供原厂的售后服务证明,设备的免费保修期限为三年。

2、保修期内,对产品承担免费更换和维修义务,使用过程中遇到的困难给予免费技术支持;对因客户使用不当或因不可抗力引起的设备或部件损坏,不承担免费保修责任。

3、保修期内,提供热线支持服务,对客户提出的疑问提供全面迅捷的技术解答,尽量解决客户提出的问题。

4、在维护期间,我公司将派遣工程师协助项目管理、提供技术资源,并随时响应用户的各种技术需求。

5、所有设备保修服务方式均为我公司上门保修,即由我公司或惠普原厂商派员到用户设备使用现场维修。对于不能明确是否是硬件出现故障时,我公司将尽力配合原厂商进行检查。

6、免费维护期结束后,提供免费的远程维护服务,也可派工程师提供必要的现场技术支持和设备维修服务。

7、为用户提供最优价格的硬件保修服务、有偿维护保修服务,并积极协助用户向厂商购买产品保修服务。

   
   

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